Appearance
Minha nota foi rejeitada, e agora?
Rejeitada quer dizer que a SEFAZ recebeu a nota e a recusou: ela não vale como documento fiscal e não tem DANFE. Toda rejeição vem com um código e uma descrição — é essa mensagem que diz o que precisa ser corrigido.
Nada se perde: a nota continua como nota em digitação. Corrija o que a mensagem apontou e clique em Emitir NFe de novo — não é preciso digitar tudo outra vez nem duplicar a nota.
Onde ver o motivo:
- Na hora da transmissão, na janela Nota fiscal rejeitada: "Sua nota foi rejeitada." seguido do código e da descrição da SEFAZ.
- Ao reabrir a nota (Processos > Emitir NFe, clicando na nota em digitação): o card Transmitir Nota Fiscal mostra "A última vez que essa nota foi transmitida houve a seguinte rejeição: ...".
- Em Notas Fiscais, a tentativa fica registrada com o status Rejeitado — passe o mouse sobre o status para ver o código e o motivo, ou clique na linha e veja Status do processamento. Veja Consultar notas emitidas.
Rejeições sobre dados da sua empresa se resolvem em Dados da minha empresa; rejeições de assinatura ou certificado, em Certificado digital.
Emitindo pelo WhatsApp, o assistente responde "😖 A nota foi rejeitada pela SEFAZ. Motivo: ..." — a nota rejeitada também fica guardada em digitação, então dá para corrigi-la e transmitir pelo site. Veja Emitir notas pelo WhatsApp.
Para o passo a passo completo: