Cancelar uma NFS-e

Cancelar torna sem efeito uma NFS-e já autorizada pela Sefin Nacional. O cancelamento é transmitido na hora e, uma vez aprovado, não tem volta: para refazer a operação é preciso emitir uma nova nota.

O botão de cancelar só aparece quando a nota é uma NFS-e aprovada, emitida pela empresa aberta no momento e ainda não cancelada.

Passo a passo

• Acesse Notas Fiscais no menu lateral e clique na linha da NFS-e para abrir o detalhamento.
• Clique no botão vermelho Cancelar essa NFS-e.
• Escolha o Motivo: Erro na emissão ou Serviço não prestado.
• Preencha a Justificativa (mínimo 15 caracteres) e clique em Confirmar cancelamento.

Quando a Sefin aprova, aparece "NFS-e cancelada com sucesso.", o Status da nota passa a Cancelado e a lista de notas ganha um documento do tipo Canc Nfse com o evento de cancelamento.

🛠️ Resolução de problemas

• "A justificativa deve ter no mínimo 15 caracteres.": escreva o motivo por extenso.
• "Cancelamento não concluído (X): ...": a Sefin recusou o pedido e o texto após os dois-pontos é o motivo devolvido por ela. A nota continua válida.
• "Esta NFS-e já está cancelada.": o cancelamento já foi aprovado antes. Recarregue a tela e confira o status.
• "Somente NFS-e aprovada pode ser cancelada.": nota rejeitada ou em digitação não tem o que cancelar — corrija e emita de novo, ou exclua a nota em digitação.
• "O documento informado não é uma NFS-e.": este cancelamento vale só para NFS-e; para NF-e veja Cancelar uma NF-e.