Esqueceu sua senha

• Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?.
• Informe seu E-mail/Usuário e clique em Enviar. O botão mostra "Verificando..." por um instante — é uma checagem automática do navegador, para impedir que robôs disparem e-mails em nome de outras pessoas.
• Abra o e-mail que você vai receber e clique no botão "Criar nova senha", caso o botão não apareça clique no link de redefinição que está logo abaixo de: "Se o botão não funcionar, copie e cole este endereço no seu navegador:"

• Digite a Nova senha (mínimo de 6 caracteres), repita em Confirme a nova senha e clique em Salvar nova senha.

Pronto — aparece a mensagem "Senha alterada com sucesso!" e você volta à tela de login para entrar com a nova senha.

🛠️ Resolução de problemas

• Não recebi o e-mail: verifique a caixa de spam/lixo eletrônico e confirme que informou o e-mail cadastrado no NFeLink — por segurança, o sistema exibe a mesma mensagem mesmo quando o e-mail não está cadastrado.
• "Link de recuperação inválido. Solicite uma nova recuperação de senha." / "Este link de recuperação é inválido ou já expirou. Solicite uma nova recuperação de senha.": o link está incompleto, expirou ou já foi usado. Volte ao login e repita o processo.
• "As senhas não conferem": os dois campos precisam ser exatamente iguais.
• "Já foram enviadas instruções para este e-mail. Aguarde X minuto(s) para solicitar de novo.": cada e-mail pode pedir a recuperação 3 vezes por hora. O link enviado antes continua valendo por 30 minutos — procure na caixa de entrada e no spam.
• "Verificação de segurança inválida/expirou. Atualize a página e tente novamente.": a janela ficou aberta tempo demais. Recarregue a página e refaça o pedido.
• Redefinir a senha também libera o acesso quando a conta está esperando por excesso de tentativas — veja Não consigo entrar.