Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

A nota tem a finalidade Devolução, mas algum item não informa a chave da nota original que está sendo devolvida. Na devolução, a nota original é informada item por item, não no cabeçalho. Veja abaixo como resolver a rejeição 321 no NFeLink.

Como resolver

• No menu lateral clique em Notas Fiscais e depois clique na nota que está Em digitação.
• Na seção Itens, clique na linha do item indicado em [nItem: N] e, em Nota referenciada neste item, preencha a Chave da Nfe referenciada (44 dígitos) e o Número do item na NFe referenciada. Clique em Salvar item e repita em todos os itens.
• Clique em Emitir NFe de novo, na mesma nota.

Não informe a nota devolvida em Editar detalhes gerais > Notas referenciadas: na devolução a referência é só pelo item.

Por que acontece

Toda nota com finalidade Devolução precisa apontar, em cada item, qual item de qual nota está sendo devolvido, e a SEFAZ rejeita quando falta a chave. Quase sempre é esquecimento: a Finalidade veio da natureza de devolução, mas a chave da nota original não foi preenchida nos itens. A chave de 44 dígitos está na DANFE original e em Notas Fiscais. Rejeições irmãs: 327 cobra o CFOP de devolução, 1048 cobra o número do item, 1072 e 1130 cobram uma referência única por item e uma única nota original.

Regra de validação da SEFAZ

#	Modelo	Regra de Validação	Aplic.	cStat	Efeito	Mensagem
VC02-14	55	Se NF-e de devolução de mercadoria (tag: finNFe = 4): – Não informado documento fiscal referenciado a nível de item (tag: DFeReferenciado/chaveAcesso) Observação 1: Fica proibido o referenciamento da Nota na tag "refNFe" na devolução, devendo referenciar no grupo "DFeReferenciado". Observação 2: Implementação em produção a partir de 05/10/2026.	Obrig.	321	Rej.	Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado por item [nItem: 999]

NT 2025.002 v1.51 – Regras de Validação da NF-e – regra VC02-14

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